Si vous découvrez ce blogue pour la première fois, voici les articles que je vous recommande de lire en premier...
L’efficience se mesure de façon quantitative (on peut toujours améliorer notre efficience). L’efficacité se mesure par OUI ou NON (ou on est efficace ou on ne l’est pas)
Je veux vous parler des « 𝗦𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿-𝗔𝗴𝗶𝗿 » professionnels … Ces compétences qui impactent votre efficacité en milieu de travail et optimisent votre potentiel professionnel.
Les compétences relationnelles sont la somme totale des habiletés à comprendre, à interagir, et à communiquer efficacement et convivialement avec d’autres individus dans ...
Maintenant, explorez les autres articles à votre rythme et choisissez ceux qui résonnent le plus. Bonne lecture!
Il est fréquent pour beaucoup d'entre nous de rencontrer les mêmes plaintes ou problèmes de façon répétée, ce qui peut nous amener à cesser d'écouter activement pour passer directement à présenter des solutions.
Mais le client n’est pas encore rendu à l’étape de résolution de problèmes, il désire f...
Tout comme prendre en note ce qu’on mange nous aide à respecter notre régime alimentaire, prendre en note son emploi du temps aide à prendre conscience de ce qu’on en fait.
Pendant une semaine, notez chaque activité que vous effectuez, y compris les interruptions.
Ensuite, faites le total des acti...
La communication est efficace uniquement si le destinataire comprend le message de l'expéditeur.
Le destinataire est le pivot de la communication - ce qui compte n'est pas ce que nous avons dit, mais ce que l'autre personne a compris.
Qui sont vos clients?
Ils ne se limitent pas nécessairement à ceux qui achètent vos produits ou services ; ils peuvent également inclure des collègues internes qui bénéficient de vos efforts.
Chaque travailleur a des clients, qu'ils soient payants ou internes.
Sans clients externes, il n’y aurait...
La réussite nécessite la définition d'objectifs clairs.
Un « vœu » est un objectif qui n’a pas été cristallisé sur papier.
Si vous n’avez pas écrit vos objectifs en toutes lettres, vous vous contentez simplement d'espérer réussir.
Winston Churchill a dit : « Le succès, c’est passer d’un échec à l’autre sans perdre son enthousiasme. »
Les obstacles font partie intégrante de la vie, mais une attitude positive permet de les surmonter plus facilement.
La différence entre atteindre son objectif et rester bloqué réside souvent da...
Comme les humeurs, les personnalités et les émotions sont difficilement visibles par courriel, les émoticônes (angl. Smileys-émoticons) ont été créées pour transcrire les états d'esprit (humour, sarcasme, ironie, etc.) et rajouter un peu de chaleur dans les messages.
Si elles peuvent être amusantes...
La manière dont nous exprimons nos pensées et nos préoccupations peut avoir un impact significatif sur la manière dont nous sommes perçus par les autres.
En choisissant des mots qui reflètent la maturité et le contrôle, nous pouvons non seulement transmettre notre message de manière plus efficace, ...
Les situations difficiles et les défis sont essentiels pour développer des compétences et la résilience.
Comme le dit le proverbe africain, une mer calme ne forme pas de bons marins.
C'est dans les tempêtes et les conditions difficiles que l'on apprend et que l'on grandit le plus.
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Comment dire non en milieu
de travail tout en demeurant agréable.
Un excellent premier pas vers votre efficacité professionnelle.
*Je vous enverrai mon infolettre le lundi pour commencer la semaine du bon pied. Attendez-vous à recevoir une stratégie (ou réflexion, outil) axée sur les Savoir-Agir et les compétences relationnelles. Vous pourrez tester l'idée dans la semaine même! Le but est toujours d’optimiser votre efficacité, d'atteindre vos objectifs et de vous épanouir. Mais ce n'est pas tout! Préparez-vous également à recevoir régulièrement mes meilleurs trucs, astuces, conseils et nouveautés. Ces précieuses ressources viendront enrichir votre boîte à outils professionnelle et vous aider à naviguer avec succès dans votre parcours professionnel.
