Qui sont vos clients? 

Qui sont vos clients?

Ils ne se limitent pas nécessairement à ceux qui achètent vos produits ou services ; ils peuvent également inclure des collègues internes qui bénéficient de vos efforts.

Chaque travailleur a des clients, qu'ils soient payants ou internes.

Sans clients externes, il n’y aurait pas de ventes, pas d’entreprise et pas de travail.

Sans clients internes, il n’y aurait pas de produit ou de service à vendre.

Les clients internes ont droit à la même attention que vous consacrez à vos clients externes.

Il est facile pour les individus ou les groupes internes de se sentir détachés des clients externes et de sous-estimer l'impact de leur travail sur ces derniers.

Pourtant, chaque interaction interne finit par avoir un effet sur les clients externes.