Les émoticônes dans vos courriels

Comme les humeurs, les personnalités et les émotions sont difficilement visibles par courriel, les émoticônes (angl. Smileys-émoticons) ont été créées pour transcrire les états d'esprit (humour, sarcasme, ironie, etc.) et rajouter un peu de chaleur dans les messages.

Si elles peuvent être amusantes et chaleureuses pour certains utilisateurs et dans certains contextes pour exprimer un côté subjectif, ils peuvent sembler déplacés dans des échanges sérieux et peuvent conduire à une impression de familiarité qui peut déplaire votre correspondant.

En règle générale, il est préférable de réserver les émoticônes aux messages non professionnels.