Savoir s'affirmer – Quand la liberté des uns n'entrave pas la liberté des autres!

Il est courant de confondre l'affirmation de soi avec la liberté d'expression.  

Parfois, sous prétexte de vouloir exprimer librement son opinion, on peut involontairement blesser ou heurter autrui.  

D'un autre côté, il arrive que l'on se sente mal compris, victime, ou offensé.  

Savoir s'affirmer, ce n'est pas simplement revendiquer ses droits ou imposer son point de vue.  

C'est plutôt la capacité à exprimer ses besoins tout en maintenant une communication ouverte avec les autres, favorisant ainsi des relations professionnelles (ou sociales) positives. 

Mais que signifie réellement "s'affirmer" ou être "assertif" ? 

Pour définir l'affirmation, commençons par la considérer comme la capacité d'exprimer librement, ouvertement, directement, honnêtement, tout en agissant de manière appropriée et respectueuse envers soi-même et autrui.  Cela englobe l'expression de ses sentiments, sensations, pensées, opinions, convictions, et préférences, même lorsque l'environnement exerce une pression. Cette capacité permet de maintenir une communication ouverte tout en préservant le respect mutuel. 

Pourquoi est-il essentiel de savoir s'affirmer ? 

L'affirmation de soi constitue un pilier essentiel du comportement professionnel.  

Elle permet de s'exprimer adéquatement dans diverses situations tout en démontrant confiance en soi et compétence pour gérer ces situations de manière respectueuse et constructive.  

L'objectif est d'éviter l'anxiété et le stress, aussi bien pour vous que pour autrui, tout en obtenant des résultats satisfaisants. 

S'affirmer, c'est prendre la place qui vous revient, c'est reconnaître vos droits, besoins et intérêts, tout en maîtrisant l'expression de vos émotions.  

La gestion des émotions joue un rôle clé dans la défense de ses droits et, par conséquent, dans l'affirmation de soi.  

L'affirmation vous permet d'obtenir ce dont vous avez besoin tout en respectant les besoins des autres.  

Lorsque vous développez vos compétences interpersonnelles, vous pouvez exprimer clairement vos positions tout en comprenant ce que vous attendez de vos interactions avec les autres. 

Par exemple : 

• Pouvez-vous discuter avec votre supérieur d'une charge de travail excessive ? 
• Êtes-vous capable de poser des questions et de faire des déclarations sans craindre d'être jugé ? 
• Savez-vous rester ferme face à la résistance des autres ou face à l'impolitesse d'un ami, un collègue ou un inconnu ? 
• Pouvez-vous exprimer votre opinion de manière claire et non ambiguë sans susciter la méfiance ou l'anxiété ? 

Les individus affirmés abordent les situations avec confiance et maturité. En général, les personnes assertives : 

• Facilitent l'obtention de solutions gagnant-gagnant, reconnaissant la valeur de l'autre et sa position, favorisant ainsi un terrain d'entente. 
• Sont de meilleurs résolveurs de problèmes, étant compétents pour trouver des solutions appropriées. 
• Éprouvent moins de stress, car ils comprennent leur propre pouvoir personnel et ne se sentent pas menacés lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.
• Sont des agents de changement, faisant avancer les choses parce qu'ils savent qu'ils ont un impact. 

Savoir s'affirmer ouvre de nouvelles perspectives, permet d'influencer les autres et améliore les relations professionnelles avec vos collègues, clients, fournisseurs et contacts personnels.  

Cela favorise une communication plus authentique et des relations plus proches et honnêtes avec ceux que vous rencontrez.  

En revanche, le manque d'affirmation draine l'énergie physique et mentale, génère des problèmes psychosomatiques, complique les relations interpersonnelles et suscite frustration et insatisfaction. 

Il est crucial de comprendre que l'affirmation est avant tout une question de respect.  

S'affirmer, c'est établir un équilibre gagnant-gagnant dans lequel le respect de l'autre (et de son point de vue) est fondamental.  

Respecter autrui signifie reconnaître que chaque individu possède une valeur égale, et que les opinions et besoins des autres sont tout aussi valables.  

En pratique, cela implique d'exprimer votre point de vue avec conviction tout en étant ouvert à celui des autres, même s'il diffère du vôtre. 

L'affirmation de soi s'exprime parfaitement dans l'expression "Ni paillasson, ni hérisson !" 

Les individus passifs, les "paillassons," laissent les autres décider de leur sort, négligeant ainsi leurs besoins et cédant face aux pressions extérieures.  

Les paillassons évitent les conflits, laissant toute la place à autrui. Les personnes passives ont du mal à s'exprimer par crainte du rejet ou de blesser autrui. Cette attitude les conduit à la frustration, l'insatisfaction, la culpabilité, l'anxiété et le stress, car leurs attentes envers leurs relations ne sont pas comblées.  

Le comportement de "paillasson" est un manque de respect envers soi-même. 

En revanche, les individus agressifs, les "hérissons," placent leurs propres besoins au-dessus de ceux des autres, intimidant ainsi leur entourage et ne montrant que peu ou pas de respect.  

Les hérissons sont peu reconnaissants des services rendus par autrui, générant des conflits répétés et des ruptures relationnelles.  

Le comportement de "hérisson" est un manque de respect envers les autres. 

La véritable affirmation se trouve dans un équilibre entre ces deux extrêmes.  

C'est la capacité de s'exprimer pour ses besoins et valeurs sans aller à l'encontre de ceux des autres.  

S'affirmer, c'est comprendre que la liberté des uns s'arrête là où commence celle des autres. 

______________________________________________________________

Si ce sujet vous interpelle, voici comment je peux contribuer à vous soutenir pour atteindre vos objectifs professionnels.

1. Abonnez-vous à mon infolettre - Chaque lundi attendez-vous à recevoir une stratégie (ou réflexion, outil) axée sur les Savoir-Agir et les compétences relationnelles.
2. L’académie Savoir-Agir@Work - Une collection de formations en ligne qui couvrent les sujets les plus pertinents en milieu de travail en matière de relations humaines, d'efficacité et de performance.
3. Mon livre CONQUÉRIR L’EFFICACITÉ : le Savoir-Agir essentiel à la réussite professionnelle - Disponible en librairie en version papier et numérique.
4. Le Parcours Moi&Co. - L’aboutissement de plus de 20 ans d’expérience, mon programme le plus complet et transformateur à ce jour.
5. Ou suivez-moi sur LinkedIn – c’est ma plateforme préférée!