Si vous découvrez ce blogue pour la première fois, voici les articles que je vous recommande de lire en premier...
L’efficience se mesure de façon quantitative (on peut toujours améliorer notre efficience). L’efficacité se mesure par OUI ou NON (ou on est efficace ou on ne l’est pas)
Je veux vous parler des « 𝗦𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿-𝗔𝗴𝗶𝗿 » professionnels … Ces compétences qui impactent votre efficacité en milieu de travail et optimisent votre potentiel professionnel.
Les compétences relationnelles sont la somme totale des habiletés à comprendre, à interagir, et à communiquer efficacement et convivialement avec d’autres individus dans ...
Maintenant, explorez les autres articles à votre rythme et choisissez ceux qui résonnent le plus. Bonne lecture!
Il est vrai que nous avons tendance à concentrer nos efforts sur les clients difficiles, car ils nécessitent souvent plus d'attention et de résolution de problèmes.
Cependant, il est tout aussi important de reconnaître et de valoriser les clients faciles, qui contribuent à rendre notre travail plus...
L'éthique consiste à mettre en pratique les principes et les valeurs que nous professons.
L'intégrité, quant à elle, réside dans l'absence de divergence entre ce que nous déclarons être nos valeurs et nos actions réelles.
En d'autres termes, l'éthique concerne la conformité à des normes morales ou...
Lorsqu'un changement survient dans votre équipe ou votre organisation, vous avez deux options :
- La première consiste à combattre la personne responsable du changement, à résister à celui-ci et à défendre le statu quo.
- La seconde consiste à vous battre pour votre équipe ou votre organisation, et ...
Pour maintenir un bon équilibre émotionnel au travail, envisagez de collaborer avec quelqu'un qui possède un tempérament émotionnellement différent du vôtre. Par exemple, si vous êtes plutôt rigide, cherchez à travailler avec quelqu'un d'empathique. Si vous êtes plus doux, choisissez quelqu'un de pl...
Les émotions peuvent entraver le processus de négociation. Les personnes sous l'emprise des émotions ont tendance à écouter moins attentivement et à traiter l'information de manière moins efficace.
Au lieu de se concentrer uniquement sur leurs propres objectifs, les négociateurs émotifs ont souvent...
Un excellent service, c’est quelque chose qu’on fait pour le client et non au client.
Une des règles les plus efficaces que vous pouvez appliquer est de fixer des dates d’échéances réalistes mais conservatrices.
En d'autres termes, il est judicieux de surestimer le temps nécessaire à l’accomplissement d’un travail afin de (1) vous assurer de respecter la date malgré les imprévus e...
Ne gaspillez pas votre énergie à mémoriser chaque détail de la carte.
Dans un monde en constante évolution, il est plus facile que jamais de s'égarer.
Pourtant, jamais il n'a été aussi crucial de posséder une boussole.
Sans elle, comment savoir où vous allez? Comment reconnaître lorsque vou...
L'envie se divise en deux types : malveillante et bienveillante.
L'envie malveillante est empreinte d'amertume et vise à rabaisser les autres, souvent au détriment de la créativité.
En revanche, l'envie bienveillante peut être source d'inspiration et de motivation, poussant les individus à con...
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Comment dire non en milieu
de travail tout en demeurant agréable.
Un excellent premier pas vers votre efficacité professionnelle.
*Je vous enverrai mon infolettre le lundi pour commencer la semaine du bon pied. Attendez-vous à recevoir une stratégie (ou réflexion, outil) axée sur les Savoir-Agir et les compétences relationnelles. Vous pourrez tester l'idée dans la semaine même! Le but est toujours d’optimiser votre efficacité, d'atteindre vos objectifs et de vous épanouir. Mais ce n'est pas tout! Préparez-vous également à recevoir régulièrement mes meilleurs trucs, astuces, conseils et nouveautés. Ces précieuses ressources viendront enrichir votre boîte à outils professionnelle et vous aider à naviguer avec succès dans votre parcours professionnel.
