Le Référentiel
Structurer, mesurer et développer les compétences relationnelles dans votre organisation.
Les compétences humaines soutiennent la performance, la collaboration et le bien-être au travail — mais elles demeurent trop souvent mal définies, peu observées et difficilement évaluées.
Le Référentiel Savoir-Agir@Work leur donne enfin une place claire : des compétences visibles, mesurables et actionnables, alignées sur vos priorités RH et aux réalités du terrain.
Je veux le Référentiel
Un outil stratégique pour les professionnel·le·s RH
Pensé pour s’intégrer aisément à vos pratiques, le Référentiel agit comme une trame méthodologique complète, vous permettant de :
- Aligner les compétences humaines avec vos priorités d’affaires et vos rôles clés;
- Objectiver l’évaluation avec des critères observables ;
- Structurer des plans de développement progressifs et personnalisés ;
- Outiller vos cycles RH — recrutement, intégration, développement, performance et relève.
Pourquoi un référentiel des compétences relationnelles?
Parce qu’il n’existait pas !
Aucun cadre simple et cohérent ne permettait jusqu’ici de définir, observer et développer les compétences relationnelles au travail— alors qu’elles influencent chaque interaction, chaque décision, chaque dynamique d’équipe.
Sans référentiel partagé :
- les attentes varient d’un gestionnaire à l’autre ;
- l’évaluation devient subjective ;
- les plans de développement perdent en cohérence.
Le Référentiel comble ce vide en vous aidant à :
- définir un langage commun ;
- observer des comportements concrets ;
- évaluer avec rigueur ;
- développer des pratiques alignées à vos priorités organisationnelles.
Une structure claire et progressive
Le Référentiel repose sur 3 phases et 6 dimensions, couvrant l’ensemble du spectre relationnel — du soi aux dynamiques collectives.
PHASE 1
Compréhension de soi et des autres
Conscience de soi
Identifier son fonctionnement et son impact sur les autres.
Conscience des autres
Développer la perception des dynamiques relationnelles.
PHASE 2
Régulation émotionnelle et comportementale
Gestion de soi
Réguler ses réactions et adopter des comportements adaptés.
Gestion de soi sociale
Ajuster ses interactions au sein d’un collectif.
PHASE 3
Optimisation des résultats et des relations
Efficacité individuelle
Maximiser son impact professionnel.
Efficacité collective
Favoriser la coopération et la synergie.
Un référentiel pratique et opérationnel
Les 6 dimensions se déclinent en 24 méta-compétences, chacune présentée sous forme de fiche professionnelles comprenant :
- Définition claire : Pourquoi cette compétence est-elle essentielle dans un contexte professionnel ?
- Manifestations observables : Les comportements concrets repérables au quotidien ;
- Indicateurs clés : Critères d’évaluation mesurables ;
- Axes d’évaluation : Méthodes pour objectiver l’évaluation;
- Leviers de développement : Actions pratiques pour renforcer la compétence;
Fiche d’évaluation rapide : À la fin de chaque dimension, pour suivre la progression dans le temps.
Ce que ce référentiel vous apportera :
Une méthode structurée pour suivre l’évolution des compétences
Des outils pratiques pour soutenir le développement humain
Une intégration fluide dans vos processus RH
Une gestion des talents plus cohérente, précise et efficace
Pourquoi choisir ce référentiel ?
- Pertinence stratégique : un repère clair pour vos décisions RH ;
- Approche pratique et mesurable : les comportements attendus sont clairs, observables et actionnables.
- Intégration fluide : s’insère dans vos outils existants, sans alourdir vos processus.
- Cohérence écosystème : fonctionne en synergie avec le CRO-Mètre (évaluer) et aux Trousses LaBO (passer à l’action).
Le Référentiel Savoir-Agir@Work n’est pas un simple guide :
C’est un outil métier conçu pour doter votre organisation d’un système clair, mesurable et humain pour piloter le développement des compétences relationnelles.
Il devient :
- un cadre structurant que la plupart des organisations n’ont pas encore ;
- un outil méthodologique qui aligne recrutement, performance, relève et développement ;
- un standard professionnel réutilisable pendant des années ;
- un document d’entreprise servant de référence interne pour parler des compétences humaines.
C’est un véritable actif stratégique, pensé pour soutenir vos décisions RH.
Détails
- Format : PDF numérique téléchargeable
- Longueur : 138 pages
- Langue : Français
- Accès : Téléchargement instantané après l’achat
- Développé par : Solutions & Co., reconnue pour ses formations en efficacité professionnelle et compétences relationnelles.
Prix :
295.00 $ CA
Achetez maintenantNe laissons plus les compétences relationnelles déterminer, dans l’ombre, la réussite ou l’échec des talents.
Structurons-les. Valorisons-les. Déployons-les.
Questions fréquentes :
Est-ce compatible avec nos modèles RH actuels ?
Peut-on l’utiliser sans le CRO-Mètre ?
Quelle différence avec une “liste de soft skills” ?
