Le Référentiel Savoir-Agir@Work

Comment structurer et suivre le développement des compétences relationnelles dans votre organisation

Les compétences relationnelles sont au cœur de la performance, de la collaboration et du bien-être au travail.

Le Référentiel Savoir-Agir@Work vous offre une structure professionnelle et mesurable pour intégrer ces compétences dans vos pratiques RH.

Pensé pour les équipes RH, les conseiller·ère·s en développement organisationnel et les gestionnaires, il apporte un langage commun, un cadre clair et des repères fiables pour soutenir la progression de vos collaborateur·trice·s.

Structure et contenu

Le Référentiel repose sur 3 phases de développement et 6 dimensions couvrant l’ensemble du spectre relationnel (de soi aux dynamiques collectives).

Il se décline en 24 méta-compétences, chacune présentée sous forme de fiche comprenant :

• une définition claire de la compétence ;
• des manifestations observables (comportements concrets) ;
• des indicateurs d’évaluation ;
• des axes et pistes d’évaluation ;
• des leviers de développement et micro-pratiques à travailler ;
• une fiche d’évaluation rapide pour suivre la progression dans le temps.

Un outil complet et pratique

• Approche pragmatique – Un outil ancré dans la réalité RH, conçu pour soutenir des décisions concrètes.
• Facilité d’intégration – S’insère dans vos outils existants (profils de poste, grilles d’évaluation, plans de développement).
• Souplesse d’utilisation – En soutien aux gestionnaires, aux équipes RH et aux formateur·trice·s internes ou externes.
• Cohérence d’ensemble – Parfaitement aligné au modèle Savoir-Agir@Work et complémentaire au CRO-Mètre et aux Trousses LaBO.