Faire preuve d’empathie
Comment percevoir ce que l’autre vit sur le plan émotionnel — sans jugement, sans projection?
L’empathie consiste à reconnaître et à comprendre ce que l’autre vit sur le plan émotionnel — sans s’y perdre, sans chercher à corriger ou consoler, et sans juger. Elle exige une présence sensible, une distance bienveillante, et une volonté réelle de percevoir le monde intérieur de l’autre — même lorsqu’il nous échappe.
Contrairement à la prise de perspective (centrée sur les pensées), l’empathie repose sur une lecture fine des émotions, sur l’art de ressentir avec, sans fusion ni confusion.
En contexte professionnel, cette capacité nourrit des liens de confiance, favorise le respect mutuel, et apaise des tensions.
Mais faire preuve d’empathie n’est ni inné, ni toujours spontané — surtout sous pression. C’est une compétence à cultiver.
Comment réagissez-vous lorsque quelqu’un vit une émotion que vous ne comprenez pas ? Et si vous appreniez à lui offrir une reconnaissance… même sans avoir toutes les réponses.
Dimension associée : 2 – Conscience des autres
Méta-compétence associée : 8 – Respecter les choix, les expériences et les émotions des autres
Objectifs
À la fin de cette trousse, vous serez capable de :
- Distinguer clairement empathie, sympathie et prise de perspective.
- Observer les émotions d’autrui sans projeter vos propres réactions.
- Formuler des réponses empathiques simples, respectueuses et adaptées.
- Maintenir une présence émotionnelle stable, même en contexte chargé.
Chaque trousse LaBO : une expérience d’apprentissage complète
Chaque trousse cible une compétence clé du modèle Savoir-Agir@Work et propose des micro-pratiques directement applicables dans le cadre professionnel.
- Approche pragmatique – Des solutions concrètes à mettre en œuvre dès aujourd’hui.
- Flexibilité d’utilisation – En auto-apprentissage ou intégrée à un accompagnement professionnel.
- Variété d’approches pédagogiques – Auto-évaluations, activités de découverte, concepts-clés, micro-pratiques et validation des acquis pour une expérience complète et engageante.
- Format pratique – Des guides concis, clairs et stimulants, adaptés aux réalités du milieu de travail.
Détails
- Format : PDF numérique téléchargeable
- Collection: Les Trousses LaBO│La Boîte à Outils
- Longueur : environs 50 pages
- Langue : Français
- Accès : Téléchargement instantané après l’achat
- Développé par : Solutions & Co., reconnu pour ses formations en efficacité professionnelle et compétences relationnelles.
- ISBN : 978-2-923674-28-5 (pdf)
Prix : 24.99$ CA
TPS (5 %) :1.25$
TVQ (9,975 %) : 2.49$
Total : 28,73 $
