Faire preuve de sensibilité aux besoins émotionnels des autres
Comment capter les besoins émotionnels qui se cachent derrière un comportement, une réaction ou une émotion exprimée?
Il ne suffit pas de voir ou d’entendre une émotion pour la comprendre pleinement. Encore faut-il percevoir ce qu’elle tente de signaler : un besoin non comblé, une attente non dite, une limite atteinte. Cette sensibilité aux besoins émotionnels demande une attention fine, une lecture contextuelle, et une capacité à croiser différents indices relationnels.
Dans cette trousse, vous apprendrez à aller au-delà des apparences pour interpréter les signaux émotionnels dans leur complexité. Qu’est-ce qui se joue quand une personne s’agite, évite le regard, élève la voix ou s’isole?
Cette compétence vous aidera à mieux collaborer, à prévenir les malentendus et à renforcer la qualité des relations de travail.
Dimension associée : 2 – Conscience des autres
Méta-compétence associée : 6 – Interpréter les signaux émotionnels des autres
Objectifs
À la fin de cette trousse, vous serez capable de :
- Repérer les émotions exprimées et les mettre en lien avec des besoins implicites
- Formuler des hypothèses nuancées sans projeter vos propres perceptions
- Contextualiser votre lecture émotionnelle dans des situations professionnelles
- Éviter les pièges d’interprétation en développant une écoute active et différée.
Chaque trousse LaBO : une expérience d’apprentissage complète
Chaque trousse cible une compétence clé du modèle Savoir-Agir@Work et propose des micro-pratiques directement applicables dans le cadre professionnel.
- Approche pragmatique – Des solutions concrètes à mettre en œuvre dès aujourd’hui.
- Flexibilité d’utilisation – En auto-apprentissage ou intégrée à un accompagnement professionnel.
- Variété d’approches pédagogiques – Auto-évaluations, activités de découverte, concepts-clés, micro-pratiques et validation des acquis pour une expérience complète et engageante.
- Format pratique – Des guides concis, clairs et stimulants, adaptés aux réalités du milieu de travail.
Détails
- Format : PDF numérique téléchargeable
- Collection: Les Trousses LaBO│La Boîte à Outils
- Longueur : environs 50 pages
- Langue : Français
- Accès : Téléchargement instantané après l’achat
- Développé par : Solutions & Co., reconnu pour ses formations en efficacité professionnelle et compétences relationnelles.
- ISBN : 978-2-923674-23-0 (pdf)
Prix : 24.99$ CA
TPS (5 %) :1.25$
TVQ (9,975 %) : 2.49$
Total : 28,73 $
